Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Aceptación de los términos
Al reservar o utilizar el sitio web de Brizen Apartments aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes continuar con la reserva.
El servicio
Brizen Apartments arrienda directamente departamentos amoblados de su propia cartera en Providencia, Santiago, para estadías de corta duración. No somos un intermediario ni un channel manager: el anfitrión que ves en Airbnb y Booking.com es el mismo Brizen Apartments que opera este sitio.
Proceso de reserva y pago
Una reserva queda en estado pendiente al enviarse y se confirma solo cuando el pago se procesa correctamente a través de la pasarela elegida (Flow o WebPay Plus). El monto se calcula en pesos chilenos (CLP), moneda oficial de Chile; cualquier equivalente en otra moneda que veas en el sitio es solo una referencia informativa con la tasa y el momento en que se calculó, y el cobro real de la pasarela de pago siempre es en CLP. Una reserva sin pago confirmado dentro del plazo indicado en el checkout vence automáticamente y libera el cupo.
Confirmación, modificación y cancelación
Los plazos y condiciones de cancelación y modificación (incluyendo huésped que no se presenta y reembolsos cuando corresponda) están detallados en nuestras Políticas del alojamiento, que forman parte integral de estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlas antes de reservar.
Check-in y check-out
Los horarios y el procedimiento de check-in y check-out están detallados en las Políticas del alojamiento y en el correo de confirmación de tu reserva.
Obligaciones del huésped
El huésped se compromete a respetar la capacidad máxima declarada de la unidad, las normas de convivencia del edificio y las reglas de la casa (incluyendo mascotas, fumar y eventos) publicadas en las Políticas del alojamiento. Brizen Apartments puede cobrar cargos adicionales por daños, limpieza extraordinaria o incumplimiento de estas normas, y se reserva el derecho de terminar una estadía anticipadamente en casos graves.
Precios e impuestos
Los precios publicados no incluyen IVA (19%) salvo que se indique lo contrario; el desglose completo se muestra siempre antes de pagar. Los huéspedes extranjeros sin domicilio ni residencia en Chile pueden auto-declarar la exención de IVA prevista en la legislación chilena; la exención queda sujeta a validación posterior con la documentación correspondiente.
Datos personales
Los datos que entregas al reservar (nombre, correo, teléfono y país) se usan para gestionar tu reserva, contactarte antes y durante tu estadía, y cumplir obligaciones legales y tributarias. No los compartimos con terceros salvo lo necesario para procesar el pago o cuando la ley lo exige.
Responsabilidad
Brizen Apartments no se hace responsable por circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor) que afecten la disponibilidad de la unidad. En esos casos, ofreceremos una alternativa equivalente o el reembolso del monto pagado.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los cambios no afectan reservas ya confirmadas antes de su publicación.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier duda, escríbenos a administracion@brizen.cl.
Para el detalle de check-in, check-out y cancelación, revisa nuestras Políticas del alojamiento.